Сначала устраняем причину
Материал очищаем, удаляем или заменяем. Озонирование не удаляет мочу из дивана и загрязнение из-под покрытия.

В старом фонде запах гари остаётся даже после проветривания, потому что копоть держится на отделке. Уберём источник запаха и до начала работ скажем, что можно очистить, а что придётся заменить.
После задымления ищем копоть на отделке, мебели и у вентиляции.
Назовите затронутые комнаты, причину появления дыма и прошлые попытки очистки.
Осматриваем отделку, предметы и вентиляционные отверстия. Проветривание не очищает поверхности от копоти.
После работы с источником очищаем поверхности, затем обсуждаем озонирование. Перед работами обсудим, какие материалы поддаются очистке, а какие требуют замены.
Сравниваем запах в комнатах, у мебели, пола и вентиляции.
Проверяем глубину загрязнения, швы и прилегающие участки.
Скажем, что можно очистить и нужно ли заменять наполнитель или подложку.
Озонирование обсуждаем после удаления источника и очистки поверхностей.

Чистое покрытие может скрывать загрязнение под ним. Запах поступает в воздух из наполнителя, подложки или стыков пола, где осталась моча.
Если моча осталась сверху, очистите участок. Не смешивайте средства и не заливайте его новой химией. Ароматизатор и бытовые составы мешают найти источник, поэтому до приезда мастера не маскируйте запах.
Моча остаётся в наполнителе, каркасе, стыках пола или подложке. Мытьё сверху не достаёт до источника.
Если уборка не помогла или источник скрыт, мастер оценит возможность очистки. Не покупайте новую мебель до осмотра.
Начальная цена указана за обработку одного доступного участка. Итог зависит от числа источников, глубины загрязнения и доступа.
| Состав заказа | Цена | Основание расчёта |
|---|---|---|
| Локальная зона при доступном источнике | от 4 900 ₽ | Границы участка и состояние материала |
| Несколько помещений или скрытых слоёв | После обследования | Число очагов, демонтаж и доступ |
| Копоть либо биологический источник | По результатам осмотра | Требуемая очистка и санитарная обработка |
Материал очищаем, удаляем или заменяем. Озонирование не удаляет мочу из дивана и загрязнение из-под покрытия.
Способ выбираем по состоянию материала. Озонирование не заменяет очистку отделки от копоти.
Озонирование стоит 4 000 ₽; обсуждаем его после удаления источника и очистки поверхностей. Если запах вернулся, проверяем причину и решаем, повторять ли процедуру.
На время процедуры люди уходят, животных и комнатные растения выносят. Затем помещение проветривают 2 часа, после чего люди и животные возвращаются.

Фото и план помогают подготовиться, но не показывают скрытые слои. Освободите проход, не закрывайте источник отделкой и не разбирайте мебель и пол до осмотра.
В старом фонде запах может идти из подвала, стояка или с лестничной площадки. Проверяем комнаты и вентиляцию, чтобы не обрабатывать воздух, если причина за пределами квартиры.
Доступ к общим системам организует собственник или управляющая организация. В заказе указываем доступный участок внутри помещения, а внешнюю причину описываем отдельно.
При течи, неисправном сифоне или неисправной вентиляции нужен сантехник или ремонт. Обработка не устраняет эти неисправности.
Если загрязнённый слой недоступен, его нельзя очистить. Пропитанная часть материала может снова пахнуть и потребовать замены.

Работаем по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, загородный выезд уточняем по адресу. Срочно можем приехать в течение часа; время подтверждает диспетчер.
При выезде выдаём договор и акт, а организациям также выставляем счёт.
Гарантия распространяется на работы и участки из акта и действует 3 месяца с указанной в нём даты. Повторный выезд по подтверждённому гарантийному случаю стоит 0 ₽. Условия гарантии.
Гарантия не действует при нарушении письменных рекомендаций, новом источнике извне или преждевременном мытье обработанных участков. Возвращение, проветривание и уборка описаны в памятке.
Заявки принимаем ежедневно (08:00–22:00). После заявки через форму перезваниваем в течение 15 минут в часы приёма. Позвоните: +7 (812) 509-46-66.
Пришлите фото через Telegram или WhatsApp, +7 977 538-43-44.
Запах вернулся? Укажите адрес, дату работ и номер акта. Расскажите, где пахнет сильнее. Проверим причину и условия гарантии.
Укажите причину запаха, комнаты и место появления. Уточним время приезда.